客户服务

在您决定进入《乐透游戏》(下简称“本游戏”)前，请注意阅读本《用户注册协议书》。
您必须在完全同意本《用户注册协议书》的前提下，才能使用我们所提供的服务。
您一旦注册成为本游戏的用户，表示您已经完全同意并自愿遵守本《用户注册协议书》。
本条款的修改权和解释权归陕西风云在线信息网络有限责任公司(下简称“我公司”)所有。
陕西风云在线信息网络有限责任公司用户服务条款《用户注册协议书》
　　一、有关软件的下载、使用

　　1、本游戏中所有游戏客户端软件受中华人民共和国版权法保护，您可以免费下载及使用，但不得有基于该软件的未经我公司授权的任何商业行为。

　　2、我公司保证本游戏所有程序均通过查毒软件检测，保证不含任何病毒，并保证本游戏程序运行的安全性。由于您使用不当造成的一切损失，均由您本人承担。

　　3、未经我公司许可，您不得修改本游戏的客户端程序;不得制作、传播或使用扰乱正常游戏秩序或有损我公司利益的任何程序。

　　4、您必须自备进入本游戏的软硬件条件和设备。

　　5、您必须遵循因本游戏客户端软件升级而必须更新正在使用中软件的操作程序和要求。

　　二、服务条款

　　1、服务条款的确认和接纳

　　本游戏的所有权和经营权归我公司所有，所提供的服务必须按照其发布的章程、服务条款和操作规则严格执行。您必须完全同意所有服务条款和游戏中所定规则并完成注册程序。

　　2、服务简介

　　我公司运用自己的操作系统通过国际互联网络为您提供网上游戏世界及虚拟社区服务。

　　您必须自备：

　　1)上网设备，包括个人电脑一台、调制解调器一个及配备上网装置。

　　2)个人上网和支付与此服务有关的费用。

　　考虑到服务的重要性，您必须同意：

　　1)提供及时、详尽及真实的个人资料。

　　2)不断更新注册资料，符合及时、详尽、准确的要求。

　　3)记住注册时间，以便将来忘记密码或密码被盗时查询。

　　我公司承诺不公开或透露您的密码、姓名、地址、工作单位、电话及身份证号码，除非：

　　1)您本人要求或许可我公司或我公司的员工公开或透露这些资料。

　　2)相应的法律及程序要求我公司提供这些资料。如果您提供的资料不准确，我公司将保留结束您使用本游戏的服务、封闭该帐号、甚至删除该帐号的权利。

　　3、服务条款的修改和服务修订

　　我公司有权在必要时修改服务条款和游戏规则。

　　服务条款和游戏规则一旦发生变动，将会在我公司所有或经营的网站上提示变动内容。如果不同意所改动的内容，您可以主动取消获得的网络服务。如果您继续享用我公司提供的网络服务，则视为接受服务条款和游戏规则的变动。

　　我公司保留随时修改或中断服务而不需通知您的权利，我公司行使修改或中断服务的权利，不需对您或第三方负责。

　　4、用户隐私制度

　　尊重您的个人隐私是我公司的一项基本政策。所以，作为对前述第2点个人注册资料分析的补充，我公司一定不会修改您的个人资料，编辑或透露您在注册资料中的密码、姓名、地址、电话、身份证号码及保存在本游戏中的非公开内容，除非有法律许可要求或我公司在诚信的基础上认为透露这些信息在以下四种情况是必要的：

　　1)遵守有关法律规定，遵从合法服务程序。

　　2)保持维护我公司的商标所有权。

　　3)在紧急情况下竭力维护客用户个人和社会大众的隐私安全。

　　4)符合其他相关的要求。

　　5、用户的帐号、密码和安全性

　　您必须保管好自己的帐号和密码，谨防被盗或泄露。因密码被盗或泄露造成的全部责任和损失均由您本人承担，我公司概不负责。

　　您因忘记密码或密码被盗向我公司查询密码时，必须提供完全正确的注册信息，否则我公司有权本着为用户保密的原则不予告知。

　　您可随时改变您帐号的密码，也可以申请新的帐号，但不可以要求删除旧的帐号。您同意若发现任何非法使用用户帐号或利用安全漏洞的情况，立即通告我公司。您须承诺在申请帐号时遵循如下规定：

　　1)用户名和中文昵称的注册及使用须尊重网络道德，遵守中华人民共和国的有关法律法规。

　　2)用户名和中文昵称中不得含有任何威胁、恐吓、漫骂、庸俗、亵渎、色情、淫秽、非法、反动、前后矛盾、攻击性、伤害性、骚扰性、诽谤性、辱骂性的或侵害他人知识产权的文字。

　　3)用户名注册成功后，必须保管好自己的帐号和密码，谨防被盗或泄露。

　　4)用户不得使用任何方式盗用、冒充他人用户名，其行为造成恶劣后果自负。

　　5)用户使用在本游戏注册的用户名在本游戏中的任何行为需要遵守本游戏各项服务条款。

　　6、拒绝提供担保

　　您须明确同意我公司所有网络平台的使用由您个人承担风险。我公司明确表示不提供任何类型的担保，不论是明确的或隐含的。我公司不担保所提供的服务一定能满足您的要求，也不担保服务不会中断，对服务的及时性、安全性、错误发生都不作担保。我公司拒绝提供任何担保，包括信息能否准确、及时、顺利的传送。您理解并接受任何信息资料(下载或通过服务取得)，取决于您自己并由您承担系统受损或资料丢失的所有风险和责任。我公司对在本游戏上得到的任何商品购物服务或交易进程，都不作担保。您不会从我公司收到口头或书写的意见或信息，也不会在这里作明确担保。

　　7、免责条款

　　我公司对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任，这些损害来自：不正当下载、安装、使用网络游戏、虚拟社区服务，在网上购买商品或类似服务，在网上进行交易，非法使用服务或客户传送的信息有所变动。这些损害会导致我公司形象受损，所以我公司早已提出这种损害的可能性。

　　8、不提供零售和商业性服务

　　您使用本游戏服务的权利是个人的。您只能是一个单独的个体而不能是一个公司或实体的商业性组织。您须承诺不经我公司同意，不能利用网上游戏或社区服务进行销售或其他商业用途。

　　9、信息的储存及限制

　　我公司不对您的个人游戏数据损坏负责，也不对所发布信息的删除或储存失败负责。我公司没有对信息的传输量规定上限，但是它有判定您的行为是否符服务条款的要求和精神的保留权利，如果您违背了服务条款的规定，则中断服务的帐号。

　　10、用户管理

　　您单独承担发布内容的责任。您对服务的使用是根据所有适用于社区服务的我国法律、行政法规，您必须遵循如下规定：

　　1)发布信息时必须符合我国法律、行政法规及国际条约和惯例。

　　2)使用服务不作非法用途。

　　3)不干扰或混乱网络服务。

　　4)遵守所有服务的网络协议、规定和程序。

　　5)遵守我公司针对其各种服务制定的相应服务条款，包括软件使用许可条款，论坛服务条款，游戏室服务条款，聊天室服务条款及可能扩充的其他服务的相应服务条款。

　　网上游戏及虚拟社区服务是利用因特网发送和收取信息。所以，用户的行为指引依据是国家有关因特网的法规，政策和程序等。您必须承诺：

　　不发布反对宪法所确定的基本原则的信息;

　　不发布危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的信息;

　　不发布任何教唆他人从事违法行为的信息;

　　不发布损害国家荣誉和利益的信息;不发布煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的信息;

　　不发布破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的信息;

　　不发布散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的信息;

　　不发布散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的信息;

　　不发布侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的信息;

　　不发布含有法律、行政法规所禁止的内容的信息;

　　不发布广告或夹带广告的文章信息;

　　不发布没有原因和理由的重复性垃圾;

　　不发布内容与查证后之事实有明显差别的言论;

　　不发布明显带有对我公司非讨论性、恶意攻击性或错误导向性的文章;

　　不发布有损我公司声誉或商业利益的文章;

　　未经许可而非法进入其它电脑系统是绝对禁止的。

　　若您的行为不符合以上提到的服务条款，我公司将保留屏蔽其发言权、封闭其帐号、乃至删除其帐号的权利。

　　您需要对自己在本游戏的行为承担法律责任。您若在本游戏中散布和传播违反上述条款或者国家其他法律的信息，系统的自动记录可能作为您违反法律的证据。

　　如果您连续六个月未使用或注册后三个月内再未使用过其在本游戏已注册的用户名，经系统审查後，我公司有收回该用户名和对该用户名拍卖的权利。

　　11、游戏数据的特别规定

　　用户在本游戏的所有游戏数据(包括游戏币、用户名、级别等)都是用户在本游戏的虚拟属性，与现实无关，没有实际价值。我公司禁止利用任何方式参与买卖或偷盗游戏币(特别注释：偷盗游戏币的行为指的是，在未经游戏币持有人允许的情况下，将该游戏币转移、使用、获得等行为)、用户名和级别等游戏数据的活动。对于违反此项规定的用户，一经发现，我公司将视情节轻重对其采取删除其发表的文章、关闭其自创的游戏房间、封闭其聊天功能、没收其乐透币、取消其会员资格、封闭其用户名、删除其用户名、乃至屏蔽其计算机的处罚。所有游戏账号的所有权归我公司所有，玩家享有正常的使用权，一旦发现玩家违法或者误操作，我公司有权收回并删除玩家的所有游戏数据。

　　12、用户违规处罚办法

　　用户违规行为指的是用户作弊或违反用户服务条款、聊天室服务条款、论坛服务条款、本游戏服务条款等服务条款的行为，对于用户违规行为的处罚办法如下：

　　1)用户如有作弊行为，将被依据《作弊处罚条例》的规定予以相应的处罚。

　　2)用户如有违反乐透聊天室服务条款的行为，将被依据《乐透聊天室服务条款》的规定予以相应的处罚。

　　3)用户如有违反本游戏室服务条款的行为，将被依据《本游戏服务条款》的规定予以相应的处罚。

　　4)用户如有违反乐透论坛服务条款的行为，将被依据《乐透论坛服务条款》的规定予以相应的处罚。

　　5)用户如有违反本条款规定的行为，将被依据本条款的相应规定予以相应的处罚。

　　以上各条处理办法之间不相抵，可各自执行。

　　13、保障

　　您同意保障和维护我公司的利益，负责支付由您使用超出服务范围引起的律师费用，违反服务条款的损害补偿费用，其它人使用您的电脑、帐号和其它知识产权的追索费。

　　14、结束服务

　　您或我公司可随时根据实际情况中条款的建议中断本游戏的服务。我公司不需对任何个人或第三方负责而随时终止服务。您若反对任何服务对后来的条款修改有异议，或对网上游戏或社区服务不满，只能行使以下的追索权：

　　1)不再使用本游戏的服务。

　　2)结束您使用本游戏的资格。

　　3)通告我公司停止对其的服务。

　　结束用户服务后，您使用本游戏服务的权利马上终止。

　　15、通告

　　所有发给用户的通告都可通过论坛、通告栏、系统消息、电子邮件或常规信件传送。我公司会通过系统消息和通告栏通知您，告诉您服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情。

　　16、服务内容的所有权

　　我公司定义的服务内容包括：文字、软件、声音、相片、录象、图表;在广告中全部内容;电子邮件的全部内容;本游戏服务为客户提供的商业信息。所有这些内容均受版权、商标、和其它财产所有权法律的保护。所以，您只能在我公司和广告商授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、剪接这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

　　17、法律和规定

　　您和我公司一致同意服从我国法律所有管辖。若有任何服务条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响。

　　三、网络游戏服务格式化协议必备条款

　　根据《网络游戏管理暂行规定》(文化部令第49号)制定。

　　甲方：我公司

　　乙方：本游戏注册用户

　　1)、账号注册

　　1.1 乙方承诺以其真实身份注册成为甲方的用户，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。

　　1.2 乙方以其真实身份注册成为甲方用户后，需要修改所提供的个人身份资料信息的，甲方应当及时、有效地为其提供该项服务。

　　2)、用户账号使用与保管

　　2.1 根据必备条款的约定，甲方有权审查乙方注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;乙方有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给乙方和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。

　　2.2乙方对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。

　　2.3 乙方发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的，应及时根据甲方公布的处理方式通知甲方，并有权通知甲方采取措施暂停该账号的登录和使用。

　　2.4 甲方根据乙方的通知采取措施暂停乙方账号的登录和使用的，甲方应当要求乙方提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。

　　2.4.1 甲方核实乙方所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，应当及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用。

　　2.4.2 甲方违反2.4.1款项的约定，未及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用，因此而给乙方造成损失的，应当承担其相应的法律责任。

　　2.4.3 乙方没有提供其个人有效身份证件或者乙方提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，甲方有权拒绝乙方上述请求。

　　2.5 乙方为了维护其合法权益，向甲方提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时，甲方应当为乙方提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

　　3)、服务的中止与终止

　　3.1乙方有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，甲方应当立即终止对乙方提供服务。

　　3.2乙方在接受甲方服务时实施不正当行为的，甲方有权终止对乙方提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于甲方事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为，否则，甲方不得终止对乙方提供服务。

　　3.3乙方提供虚假注册身份信息，或实施违反本协议的行为，甲方有权中止对乙方提供全部或部分服务;甲方采取中止措施应当通知乙方并告知中止期间，中止期间应该是合理的，中止期间届满甲方应当及时恢复对乙方的服务。

　　3.4 甲方根据本条约定中止或终止对乙方提供部分或全部服务的，甲方应负举证责任。

　　4)、用户信息保护

　　4.1 甲方要求乙方提供与其个人身份有关的信息资料时，应当事先以明确而易见的方式向乙方公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策，并采取必要措施保护乙方的个人信息资料的安全。

　　4.2未经乙方许可甲方不得向任何第三方提供、公开或共享乙方注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息，但下列情况除外：

　　4.2.1 乙方或乙方监护人授权甲方披露的;

　　4.2.2 有关法律要求甲方披露的;

　　4.2.3 司法机关或行政机关基于法定程序要求甲方提供的;

　　4.2.4 甲方为了维护自己合法权益而向乙方提起诉讼或者仲裁时;

　　4.2.5 应乙方监护人的合法要求而提供乙方个人身份信息时。
公司电话：029-87628355 客服电话：400-666-7880